A “política de privacidade” da BMH Body Mind Health - versão 20/11/2020

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Este documento foi sintetizado pela empresa BMH - Body Mind Health®, estabelecida na Rua Carlos Pedrell, 207, Jardim Ypê, 05571-010, São Paulo, SP, com registro no CNPJ 29.850.506/0001-71. Por gentileza, leia-o integralmente.

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Foi elaborada em consonância com a Lei n° 13.709 de 14 de agosto de 2018, neste sentido este documento tem como um dos objetivos promover uma condição ao qual você consiga encontrar todas as informações sobre o uso dos seus dados pessoais em todas as vezes que você acessar o nosso site, adquirir um dos nossos produtos, cadastrando-se, responder de forma “on-line” alguns dos nossos questionários ou qualquer outra possibilidade de fornecimentos de dados.

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Estamos continuamente preocupados em prestar serviços com respeito, qualidade e transparência aos nossos clientes, por isso somos sinceros em discorrer que por algum motivo, você não concordar com uma ou mais informações a seguir descritas, sugerimos não utilizar os nossos serviços. Embora seja uma sugestão áspera, como informamos, somos sinceros em nossas colocações.

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Solicitamos, por gentileza, que leia essa “política de privacidade” frequentemente, pois poderá ocorrer eventualmente alguma atualização nas descrições deste documento, de acordo os nossos entendimentos.

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A “política de privacidade”: resumo

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A coleta das suas informações pessoais serão executadas nas seguintes estratégias:

 

a) caso você execute o cadastro em nosso site, inclusive de maneira automática;

b) de forma direta, ou seja, por você, quando ocorrer a contratação de um dos nossos produtos;

c) caso haja um contato direto; d) pelo aplicativo, também de forma automatizada;

d)  em alguns casos, por terceiros, nossos parceiros de negócios comerciais ou mídias sociais.

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As suas informações pessoais serão também usadas para os fins que elas forem coletadas, de acordo a presente descrição, para cumprimento de uma solicitação legal, e para a dinâmica das atividades comerciais ou caso de alguma solicitação exigida ou respaldada na Lei.

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Com exceção de alguns casos especiais, a empresa BMH - Body Mind Health®, estabelecida na Rua Carlos Pedrell, 207, jardim Ypê, 05571-010, São Paulo, SP, com inscrição no CNPJ com o registro 29.850.506/0001-71 será responsável em controlar os seus dados pessoais com a finalidade desta “política de privacidade”.

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Coleta dos seus dados pessoais

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Com uma descrição mais detalhada, os seus dados pessoais serão coletados de acordo com os itens a seguir: 

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a) através de arquivos denominados “Cookies” que representam arquivos da internet que ajudam a obter uma navegação mais eficiente, são temporariamente armazenadas nos seus dispositivos. Esses “Cookies” também servem como indicadores de como os nossos serviços vinculados ao site estão sendo usados. Existe a opção em configurações nos seus dispositivos que permite a não aceitação dos “Cookies”, mas caso haja essa ação, algumas páginas em nosso site não serão disponibilizadas para acesso, pelo fato de que alguns “Cookies” fazem parte do mecanismo funcional em nossas plataformas digitais, ou seja, a operacionalização propriamente dita. Neste sentido a BMH - Body Mind Health® tem condições de verificar quais conteúdos e páginas você acessou ou simplesmente visualizou;

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b) mídias sociais: seus dados como nome, telefone, e-mail e a descrição de mensagens quando ocorrer a sua interação conosco pelas nossas páginas nas mídias sociais ou de terceiros poderão ser salvos na própria rede social. Essa condição tem como objetivo um melhor atendido a você e a possibilidade de interação com os nossos conteúdos promocionais, educativos, entre outros;

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c) informações provenientes de terceiros: ocasionalmente você poderá junto aos nossos parceiros comerciais, clínicas, hospitais, Universidades e outros adquirir ou contratar serviços ou produtos, nesse cenário, os seus dados pessoais serão recebidos por nós por envio de terceiros;

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d) dados de contato ou de cadastro: existe a possibilidade de fornecimentos de informações pessoais de forma direta feita por você nas seguintes circunstâncias: via site; página no “youtube”; contratação de serviços; contratação de produtos e ao realizar cadastro nos nossos aplicativos. Nesta configuração iremos usar os seus dados com uma finalidade específica, ou seja:

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d1) no caso ao qual você executou um cadastro que pode ser de seu interesse para interagir com os nossos vídeos, receber informações sobre novidades, eventos, cursos ou atividades realizadas pela BMH - Body Mind Health®;

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d2) utilizaremos os seus dados pessoais para efetivar uma resposta com qualidade satisfatória na situação em que você nos contatou, solicitando esclarecimentos ou informações vinculadas aos nossos serviços ou produtos. Em acréscimo, poderemos também usar as suas informações para manter contato frequente via e-mail marketing e WhatsApp;

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d3) se você fizer uma inscrição em alguns dos eventos, as suas informações poderão servir para que possamos cumprir eventuais contratos.

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Faremos o máximo para tentar fornecer a você algumas estratégias flexíveis sobre o uso das suas informações e as coletas de dados, exemplificando:

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d4)  em caso de termos ferramentas disponíveis para executar bloqueios de “Cookies” enviados através de conexões o seu uso de aplicativos e site, assim como fazer uma definição das suas preferências.

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d5) as informações não essenciais serão negadas caso haja a necessidade de fornecimento.

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Caso você forneça informações equivocadas ou não fornecer alguns dados pessoais específicos, não garantimos a funcionalidade perfeita em nosso site ou aplicativos. Neste mesmo sentido, a entrega correta dos serviços ou produtos contratados também poderão não funcionar de forma integra.

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Dados pessoais coletados e a finalidade

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A BMH - Body Mind Health® atua no setor de promoção de saúde, entre outras possibilidades, tem como um dos objetivos potencializar o bem-estar das pessoas com uma melhor qualidade de vida, autoestima positiva, autonomia funcional e um envelhecimento bem-sucedido.

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Para que esses nossos objetivos sejam atingidos, também necessitamos de alguns dos seus dados pessoais, qualificando continuamente os nossos produtos e serviços. Eventualmente peso, altura e resultados de algum teste que serão coletados por nós e armazenados apenas na plataforma digital usada pela BMH - Body Mind Health®.

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Neste sentido, a configuração, a natureza e o propósito do tratamento que oferecemos aos seus dados pessoais sofrem uma variabilidade de acordo o contexto no qual foram originados, ou seja, a maneira que foi coletado e qual é o objetivo que temos com cada coleta executada.

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Para auxiliar o seu entendimento, a seguir ilustramos esse tema com uma estrutura mais simplificada:

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PERFIL DA COLETA                          |  DADOS PESSOAIS COLETADOS                            | OBJETIVO DO USO

 

- dados cadastrais                                - Nome completo                                                          - Identificação do usuário

                                                               - Endereço completo                                                    - Cobrança bancária

                                                               - E-mail                                                                         - Mensagens, Aplicativo, envio de                                                                                                                                                                             informações promocionais e assuntos                                                                                                                                                                   sobre saúde, entre outros.

                                                               - Telefone                                                                      - Comunicação com o professor

                                                               - CPF                                                                              - Cobrança bancária

                                                               - Data de nascimento                                                    - Aplicativo

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- dados de identificação digital           - Histórico das interações nas nossas                         - Preferências de navegação

                                                               'websites' e páginas acessadas

                                                               - Endereço de IP                                                            - Garantir obrigações regulatórias e legais

                                                               - Sistema operacional em uso e tempo                       - Melhorar os nossos serviços e produtos

                                                               usado nas telas da 'website'                                           através de uma análise geral envolvendo

                                                                                                                                                         a nossa website.

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                                                               - Local de acesso e aplicativos                                      - Informações para estatísticas

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- dados originados das redes             - Conteúdo das correspondências                               - Análise de perfil do usuário   

sociais                                                   - Inscrições não obrigatórias                                        - interação com informações sobre a                                                                                                                                                                        empresa e recebimento de conteúdos                                                                                                                                                                    sobre saúde e outros.            

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Prazo de armazenamento dos seus dados pessoais

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Iremos reter os seus dados pessoais por um período de seis meses na condição ao qual não estejam ativados que serão transferidos por tempo indeterminado para um local de alunos inativos na nossa plataforma que está registrada e gerida em um dos nossos fornecedores, ao qual possuímos contrato continuamente atualizado, WIKI4FIT®. Neste sentido caso haja qualquer informação ou “vazamento de dados” o fornecedor será responsabilizado conforme a “Política de Privacidade” dela. Assim na condição de aluno ativo ou inativo você sempre terá os seus dados disponíveis para você. E caso haja o retorno para o nosso serviço ou algum produto, poderemos recuperá-los para determinadas ações de “marketing” ou de forma importante, os seus dados sobre os treinamentos, aptidões físicas e avaliações. No entanto, caso você queira que todos os seus dados sejam deletados, você deverá enviar uma solicitação via e-mail para bmh@silvioalabarse.com.br.

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Compartilhamento dos seus dados pessoais

Atualmente estamos todos integrados com uma vasta rede de comunicação e conhecimentos gerados a todo o momento, neste sentido torna-se necessário para as empresas uma postura de parceria com outras empresas, ou seja, os parceiros de negócios ou terceiros. Para essa condição sempre exigimos o cumprimento da “Política de Privacidade”, caso haja algum compartilhamento com o seu consentimento documentado. Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados de maneira concedida em algumas das condições:

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• prestadores de serviços envolvidos com plataforma “on-line” criadores de aplicativos específicos para o ramo de serviço e produto da BMH - Body Mind Health®; 

• caso haja alguma citação direta, por exemplo, um depoimento, vídeo, áudios ou imagens haverá o seu consentimento.

• autoridades governamentais sob uma condição legal e judicial.

• Não permitiremos nenhuma divulgação dos seus dados pessoais, caso haja, por terceiros sem a nosso conhecimento e as devidas informações descritas em contrato.

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Possíveis uso por terceiros com ferramentas de rastreamento e “marketing”

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Caso ocorra eventualmente informações disseminadas por terceiros em nosso “website” ou no aplicativo, informamos que esses terceiros poderão utilizar tecnologias de rastreamento, entre outras (“Cookies”, “webbeacons”) para apropriar-se de informações sobre você, inclusive pessoais, em uma situação de uso em nossas “websites” ou aplicativos. No entanto a BMH - Body Mind Health® não tem acesso ou controle dessas ações. Neste caso, se eventualmente você tenha alguma dúvida, faça uma comunicação direcionada a empresa responsável. 

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Reintegramos a informação de que utilizamos uma plataforma digital terceirizada com contrato e caso ocorra alguma ação indevida com alguma informação, vazamento, compartilhamento, entre outros. Será responsabilidade desta empresa WIKI4FIT®.

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Essas descrições também servem para outros terceiros associados a redes sociais, não responsabilizando a BMH - Body Mind Health® por tratamentos dos seus dados de forma ilegal, ilícita ou qualquer outra forma que cause prejuízos em qualquer circunstância.

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Fazendo o uso dos seus direitos

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Conforme garantia da lei, você poderá realizar uma comunicação conosco com os propósitos de: confirmar a existência de tratamento dos seus dados pessoais, transferência de dados, retirar o consentimento, possíveis correções ou retificação ou até a exclusão de qualquer informação pessoal nas condições ao qual você tenha fornecido.

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Em algumas circunstâncias específicas a BMH - Body Mind Health® poderá não acatar a solicitação de alterações nos seus dados pessoais, por exemplo, em uma condição ao qual a modificação causará uma violação de lei ou poderia tornar outro dado incorreto. 

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A utilização adequada dos dados fornecidos em nossos aplicativos ou páginas de navegação, assim como o acesso são respaldados pela legislação em vigor e pelos nossos “Termos de Uso”. Em casos aos quais haja uma exigência fundamentada em lei, processo jurídico e afins, poderemos fornecer os seus dados. 

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Dados armazenados e segurança propriamente dita

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Estamos continuamente engajados contra divulgação não apropriada ou acessos indevidos, protegendo os seus dados pessoais transmitidas para a BMH - Body Mind Health®, respeitando a sua privacidade. No entanto infelizmente não podemos oferecer uma garantia em cem por cento, neste sentido todas as informações entregues para nós são de sua responsabilidade. 

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Atualizações e contato

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Sempre que necessário e sob as nossas decisões faremos atualizações em nossa “Política de Privacidade” e você será avisado pelo e-mail encontrado no seu cadastro, assim solicitamos, por gentileza, mantenha sempre atualizado.

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Em caso de dúvida e o desejo de exercer os seus direitos em relação às estratégias usadas para tratar os seus dados pessoais não hesite, faça uma comunicação para o nosso responsável pela proteção de dados (“data protection officer – DPO” / encarregado de proteção de dados da empresa), assim teremos a oportunidade de fazer os devidos esclarecimentos: bmh@silvioalabarse.com.br.

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